Politika privatnosti portala Agentli.rs
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Agentli.rs (u daljem tekstu: „Platforma“, „mi“) prikuplja, koristi i štiti podatke o ličnosti korisnika (u daljem tekstu: „Korisnik“, „Vi“) u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL) i principima GDPR-a.
1. Ko je odgovoran za Vaše podatke?
Rukovalac podacima za informacije prikupljene putem sajta www.agentli.rs je vlasnik projekta Agentli.rs.
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati putem elektronske pošte navedene u sekciji „Kontakt“ na našem sajtu.
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni da bismo Vam omogućili povezivanje sa agentima za nekretnine:
| Kategorija | Sadržaj |
|---|---|
| Identifikacioni podaci | Ime i prezime |
| Kontakt podaci | Broj telefona i adresa elektronske pošte (email) |
| Podaci o preferencijama | Informacije o nekretnini za koju ste zainteresovani (lokacija, tip, cenovni rang) |
| Tehnički podaci | IP adresa i podaci o kolačićima u svrhe analitike i funkcionalnosti sajta |
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:
Povezivanje sa agentima
Glavna svrha je prosleđivanje Vašeg upita zainteresovanim agentima koji Vam mogu pružiti informacije o nekretninama.
Pravni osnov: Izvršenje predugovornih radnji na zahtev lica (Član 12, stav 1, tačka 2 ZZPL).
Komunikacija
Odgovaranje na Vaše direktne upite.
Pravni osnov: Legitiman interes.
Unapređenje platforme
Anonimizovana analitika korišćenja sajta.
4. Deljenje podataka sa trećim licima (Agentima)
Vaša privatnost i sigurnost su nam prioritet. Vaše podatke delimo isključivo sa registovanim agentima i agencijama za nekretnine u skladu sa sledećim pravilima:
- Prenos na zahtev — Podaci se šalju agentu tek kada Vi izrazite interesovanje za konkretnu nekretninu ili uslugu.
- Nezavisno rukovođenje — Od trenutka kada agent primi Vaše podatke, on postaje samostalni rukovalac podacima. Agent je zakonski odgovoran da Vaše podatke koristi isključivo za odgovor na Vaš upit i da ih štiti u skladu sa ZZPL-om.
- Zabrana zloupotrebe — Agentima je strogo zabranjeno da Vaše podatke prosleđuju trećim licima ili ih koriste u svrhe neželjenog oglašavanja (spam) bez Vašeg posebnog pristanka.
5. Koliko dugo čuvamo podatke?
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe:
| Tip podataka | Rok čuvanja |
|---|---|
| Podaci o upitima | Do završetka komunikacije sa agentom, a najduže 2 godine od poslednjeg kontakta radi evidencije o kvalitetu usluge |
| Tehnički podaci | Brišu se ili anonimizuju u skladu sa podešavanjima kolačića |
Na Vaš zahtev, podatke ćemo obrisati odmah, osim ako imamo zakonsku obavezu da ih čuvamo.
6. Vaša prava
U skladu sa ZZPL-om, imate sledeća prava:
| Pravo | Opis |
|---|---|
| Pravo na pristup | Možete tražiti informaciju o tome koje Vaše podatke posedujemo |
| Pravo na ispravku | Pravo da zahtevate promenu netačnih podataka |
| Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“) | Možete zahtevati trajno brisanje Vaših podataka |
| Pravo na ograničenje obrade | U specifičnim situacijama, možete zahtevati da privremeno prestanemo sa obradom |
| Pravo na pritužbu | Ako smatrate da se Vaši podaci obrađuju nepravilno, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs) |
7. Bezbednost podataka
Primenjujemo savremene tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke:
- SSL enkripcija (HTTPS) — Sva komunikacija između Vašeg pretraživača i našeg servera je šifrovana.
- Kontrola pristupa — Samo ovlašćena lica unutar Platforme imaju pristup bazi podataka.
- Obaveštavanje o povredi — U slučaju bilo kakvog neovlašćenog pristupa podacima, obavestićemo Vas i nadležne organe u roku od 72 sata, u skladu sa zakonom.
8. Ograničenje odgovornosti
Platforma Agentli.rs deluje kao informacioni posrednik. Iako preduzimamo sve mere da radimo isključivo sa profesionalnim i proverenim agentima, ne možemo snositi pravnu odgovornost za postupanje agenata sa podacima nakon što su im oni, na Vaš zahtev, prosleđeni.
Svaki agent je dužan da poseduje sopstvenu Politiku privatnosti kojom reguliše dalji odnos sa Vama.
9. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovaj dokument u skladu sa promenama u zakonu ili funkcionalnosti Platforme. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici.